100 Indicadores da Gestão - Key Performance Indicators by Jorge Caldeira

100 Indicadores da Gestão - Key Performance Indicators

By Jorge Caldeira

  • Release Date: 2012-12-14
  • Genre: Negócios e finanças pessoais
Score: 3
3
From 14 Ratings
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Description

Com este livro, Jorge Caldeira deu um contributo valioso e necessário no campo da monitorização do desempenho dos dashboards e scorecards, bem como no domínio mais alargado da gestão da performance empresarial. Alguns considerarão este livro como um primeiro passo na identificação dos KPI; mas o autor alerta os seus leitores para a importância das organizações adaptarem os seus KPI aos seus objectivos estratégicos. A extensiva lista de KPI abrange o espectro alargado de actividades relacionadas com os clientes, processos operacionais e recursos.

Reviews

  • Um guia pratico para um tema mal entendido

    5
    By Xiripiti
    O autor compilou os indicadores de gestão mais comuns com uma abordagem essencialmente prática que facilita a sua compreensão e serve de ponto de partida para a sua utilização no dia a dia.

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